Seitdem ist das schlanke, schnelle System zu einer leistungsfähigen, aktuellen Kommunikationssoftware geworden, die es inzwischen 12 Landesverbänden der Verbraucherzentralen ermöglicht, jeden Tag 300.000 Internetseiten auszuliefern und damit den Informationshunger von 60.000 Besuchen und 1.500 Suchmaschinen-Robotern zu stillen (Durchschnittszahlen aus 2009).
Das Newslettersystem beliefert 40.000 Abonnenten mit den aktuellen Artikeln der Auftritte, über den RSS-Feed bedienen sich mehr als 4.000 Menschen und Maschinen täglich.
Mehr als 350 Redakteure haben Zugang auf ihre Arbeitsbereiche, um neue Informationen einzustellen, Newsletter zusammenzustellen, Ratgeberbestellungen abzurufen, Online-Beratungen durchzuführen und abzurechnen, Umfragen anzulegen und Statistiken auszuwerten.
Die Software deckt zur Zeit folgende Anwendungen ab:
- Redaktionssoftware zur Pflege der Informationsseiten und der Startseiten
- Pressemodul zur Veröffentlichung und Archivierung der Pressemitteilungen, separat für alle teilnehmenden Bundesländer
- Beratungsstellenmodul zur Verwaltung der einzelnen Beratungsstellen, jeweils mit Startseite, Beratungsthemen, Veranstaltungsterminen, AnsprechpartnerInnen, Anfahrtsplan und Downloads bei zentraler Pflegemöglichkeit für Beratungspreise und -Inhalte
- Ratgebershop mit "Cookie"-freiem Warenkorb, statistischen Auswertungen, automatisierter Bestellbestätigung (inklusive Widerrufsrecht, AGB) und Erstellung der Lieferscheine
- Online-Beratung (E-Mailberatung) mit durchgehend SSL-verschlüsselter Datenübertragung. E-Mails werden nur zwecks Übermittlung der Eingangsbestätigung mit Widerrufsbelehrung und AGB und des Beratungsfortgangs gesendet, alle Inhalte bleiben verschlüsselt, Bezahlung per Lastschrift oder Rechnung oder click&buy (Micropayment) möglich, inklusive Buchhaltungs-Schnittstellen und Langzeitarchivierung der Beratungsfälle
- Dokumentenzentrum mit freien und kostenpflichtigen Downloads. Zahlmöglichkeiten: Lastschrift und Micropayment.
- Newslettermodul mit automatisierter Abonnentenverwaltung, Double-Opt-In Anmeldung und Anmeldung über den Ratgebershop, Projektnewslettern und eigener Statistik, auch über die Ratgeberverkäufe direkt über Newsletter
- Statistikmodul mit eigener, genauer Besuchserkennung, Suchmaschinen werden gesondert erfasst, Ausgaben per Bundesland und Themenfeldern, Spezialstatistiken für Downloads und Übergänge zwischen den Ländern
- Interne Suche mit eigener Statistik (auch über gesuchte Begriffe ohne Ergebnis)
- RSS Import für den Feed der Stiftung Warentest, samt Affiliate Umschreibung der Links zwecks automatisierter Gewinnbeteiligung
- RSS Export für VerbraucherInnen und importierende Portale ( z.B. Ernährungsportal BaWü und Ernährungsportal NRW)
- Chatserver samt Chatankündigungs- und Dokumentationstool
- Projektseitentool zur Integration umfangreicher Umfragen, Kampagnen und Projekte, die integriert und als eigenständige Seiten auftreten (z.B. www.pestizidwissen.de, www.landesberatungsstelle.de)
- PDF Erzeuger: Jedes Onlinedokument wird auf Klick zu einem separat gestalteten PDF. So erhalten die VerbraucherInnen ein speicher- und druckfähiges Dokument, das den Wert der Informationen wirkungsvoll unterstreicht
Folgende Eigenschaften sind Kernmerkmale der Software:
Vielfalt aus einer Datenquelle
Absolutes Alleinstellungsmerkmal dieses Redaktionssystem ist die Umsetzung der Idee, aus einem Datenpool für jede Verbraucherzentrale einen eigenständigen Auftritt zu erstellen. Der selbe Text kann in jedem der Auftritte einen individuellen Platz, Titel, Subtitel und Anreißer bekommen und mit einer regionalen Textergänzung versehen werden. Neben den Auftritten der 12 Länder gibt es noch etwa 20 Projektseiten, wie z.B. www.vz-nrw.de/50jahre. Jede dieser Projektseiten und jeder Landesauftritt kann ein eigenes Design bekommen. Die von den bisherigen Auftritten gezeigte relative Gleichförmigkeit ist frei gewählt und nicht systembedingt.
Übersichtlich, bewährt und einfach
Beach42 ist einfach zu bedienen: Die komplette redaktionelle Arbeit sowie alle administrativen Aufgaben werden dezentral über eine intuitiv zu bedienende Weboberfläche durchgeführt. Die Neueinführung bei den hinzugekommenen Bundesländern konnte in der Regel mit jeweils nur einem Tag Redakteursschulung und einem Schulungstag für "E-MailberaterInnen" stattfinden.
Die RedakteurInnen benötigen keine zusätzliche Software. Beach42 ist von jedem Internetanschluss der Welt über jeden Browser zu bedienen. Die Redakteure bewegen sich über die allgemeine Navigation zu den Seiten, die sie bearbeiten möchten. So sehen sie sofort, ob die Seitengliederung in Ordnung ist. Der inhaltliche Aufbau der Auftritte wird zusätzlich in einer Baumstruktur dargestellt.
Sicher
Durch die Verwendung von in unserem Haus entwickelten Zugriffssprüfungen und die Scriptsprache Perl ist das System deutlich sicherer vor Hackerangriffen als übliche PHP-Systeme, besonders vor dem Hintergrund der zunehmenden "Angriffe" auf PHP-Portale.
Datentauschend
Beach42 speichert alle Daten in einer mySQL-Datenbank, aus der automatisiert XML-Dateien zwecks Export generiert werden können. Das System stellt so beliebig viele valide RSS-Feeds in allen Formaten zu Verfügung, zum Beispiel begrenzt auf Themen oder Regionen, aber auch unbegrenzt, über eine Auswahlmatrix. Feeds von anderen Seiten zeigt Beach42 zuverlässig an, durch automatisiertes Zwischenspeichern der Feeds ohne unnötig erhöhten Traffic.
Mitteilsam
Beach42 versendet Mails an BesucherInnen und RedakteurInnen. So können VerbraucherInnen sicher sein, dass ihre Anmeldung erfolgreich war oder die Bestellung tatsächlich eingegangen ist, RedakteurInnen bekommen neue Beratungsanfragen auch über E-Mail gemeldet.
Die Wiedervorlagefunktion schickt dem sachlich Zuständigen eines Artikels, je nach Einstellung entweder zu einem bestimmten Datum oder turnusmäßig, eine Bitte zur Überprüfung der Aktualität des Beitrages. So ist sichergestellt, dass keine veralteten Inhalte im System stehen.
Die Mails werden in der Regel als "MIME Mixed Mode" versendet, dem Format, welches am wenigsten Darstellungsfehlern in den verschiedenen Mailprogrammen unterliegt.
Aktuell
Seit 1999 die erste Version von Beach42 erschien, wurde das System kontinuierlich weiterentwickelt und auf dem neuesten Stand der Technik gehalten: Neue Technologien werden integriert, stetig werden Module und Tools entwickelt. Im Laufe der letzten zehn Jahre sind gut 1.500 Entwicklertage in die Software selbst (nicht gerechnet sind Anpassungen oder Installationen) geflossen. Beach42 liefert XHTML 1.0 aus. Beach42 verwendet keine Frames und keine aktiven Elemente. Nur an wenigen Stellen wird zur Komfort-Steigerung der Redaktion JavaScript eingesetzt, das Redaktionssystem ist aber auch ohne JavaScript voll funktionsfähig.
Sparsam im Unterhalt
Zur Zeit läuft das System der Verbraucherzentralen auf einem "x86" Server mit zwei Doppelkernprozessoren und 16 GB RAM - mehr braucht Beach42 nicht. Um die Ausfallsicherheit zu erhöhen, läuft ein entsprechender Server als Spiegel.
Folgende Landesverbände sind zur Zeit im Verbund: Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein, Thüringen.
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